Post de Gerard Masa | CEO de Nous Tràmits Grup
Fa 20 anys en el sector dels despatxos professionals, i durant aquest temps he conegut a molts empresaris i empreses… I precisament ha estat aquesta visió la que m’ha permès veure amb claredat que existeixen una sèrie d’inquietuds a la PIME. I parlo d’inquietuds perquè moltes vegades les empreses no saben valorar fins la salut de les seves organitzacions.
Com tots sabem estem en un entorn cada vegada més canviant, on les perspectives i les expectatives empresarials són tremendament volàtils. Tant és la seva inestabilitat que es fa molt difícil treballar amb pressupostos més enllà dels 3 anys… I aquest fet és rellevant ja que aquí és on ens hauríem de fer la primera pregunta. Estem acostumats a treballar amb pressupostos? Coneixem quins són els indicadors de la nostra organització que hem de tenir clars per poder focalitzar-nos en l’estratègia definida, que alhora ha d’estar reflexada en aquests pressupostos que hem consensuat.
Dividirem l’article en diferents apartats:
La Pime demana proximitat
La pime mana proximitat, algú de confiança amb qui poder compartir les inquietuds, les preocupacions, també els èxits. L’empresari és un perfil que, moltes vegades, sent soledat. La majoria de vegades, aquest es troba en situacions que no pot compartir ni amb la seva família, ni amb els seus amics. Així que l’acompanyament és una necessitat per a determinats empresaris.
La tecnologia com a eina de decicions i tret diferencial
En un entorn com l’actual on tothom parla de transformació digital aquesta revolució va de persones, però abans de tecnologia. I en les empreses aquest procés de canvi és vital saber quins serà el driver que haurem d’adoptar en cada una de les àrees. A la nostra firma, parlem molt de tecnologia, perquè aquesta és el “com” hem d’obtenir indicadors i assolir objectius empresarials. D’aquesta manera aconseguim que la transformació no es basi en la gestió de la informació, sinó en el coneixement que n’extraiem d’ella. Aquí el que hem fet ha estat desenvolupar aquesta idea, una visió tecnològica que genera un vincle de confiança amb el despatx i l’empresa.
Què li preocupa a la Pime?
Dues necessitats bàsiques i fonamentals són la informació immediata (en temps real) i l’anàlisi que s’obté d’aquesta informació. Com hem dit abans, les estratègies són, cada vegada més, a curt termini. Per tant, es fa imprescindible dominar i controlar els indicadors claus que ens ajudin a prendre decisions com més ràpid millor.
Una relació col·laborativa i de valor
El nostre objectiu és aprendre de l’experiència amb els nostres clients, escoltant les seves necessitats, inquietuds, etc. És una relació evolutiva i col.laborativa, on hi ha una corba d’aprenentatge necessària per ambdues parts, on caldrà conèixer el negoci en el seu sentit més ampli: visió, missió, costums, funcionament intern, relacions externes, comportament de les vendes, tresoreria, etc.
Com a firma estem aconseguint dos objectius:
Assolir les necessitats, prevenir el que li passa a l’empresa i ser proactiu amb el que la direcció pot necessitar… En definitiva, volem copilotar la seva empresa.